中国東方航空 台風でフライトキャンセル欠航で最悪/上海の航空チケット事情




2012年08月09日

中国東方航空 台風でフライトキャンセル欠航で最悪/上海の航空チケット事情

車,運転,飛行機,鉄道,交通ブログ | 上海旅行/観光ブログ
台風11号の影響でいきなり
1ヶ月前に予約していた
フライトがキャンセル...

最悪




ただ 空港へ行く前にわかったので...

空港へは行かなくてすんだのだが...

飛行機が遅れて10時間待たされた経験はあるのだが
フライトがキャンセルされたのは初めての経験

自分のチケットは
いったいどうなるのだろうか?
この時期お盆の帰省やらで日本行きは込み合っているが

果たして帰国できるのか?
不安がいっぱいだが...

その不安が早くも的中

それは...









http://www.ceair.com/



朝早い出発だったので
5時半におきて
フライト状況を確認

すでに欠航が決まっていた

他の上海発着の空港の便もほぼすべて欠航

早速 振り替え便があるか?
チケットを変更して 次の日の座席がとれるか?
航空会社へ確認

しかしほとんどのフライト便が欠航のため
航空会社の電話はほとんどかからない...

まれに電話が通じても
現在対応中のアナウンスばかりでぜんぜん 人にはつながらない


いろいろ電話して
2時間ていどたったがそれでもダメ

時間が経てばたつほど
明日以降の座席が取れなくなると思い 焦りが...

このままでは...
たぶん通じないと思い...
やはり空港か...窓口へ行かないとダメか???

上海発着の空港の便のフライト便がほとんど欠航で
其の他空港もあわせて話に聞くと500以上のフライト便が
キャンセルになった模様...

その人たちが電話をかけるので...
つながる確立は... ほとんどなし...

諦めかけてたが...

中国東方航空の電話には日本語専用電話があり
さすがに中国語よりはそちらは少ないだろうと考えそちらを
重点に電話することに

ただ日本語サービスは8時からの模様

8時になって
早速かけたが やはり対応中のアナウンス
ここで諦めてはとおもい40分程度受話器を上げて待ってたら...

やっとの事で
受け付けの人が...

ただ...

最悪なのは

振り替え便は今のところ無し
予約が取れル便は4日後まで満席で...

4日後のフライトになるとのこと
格安航空券なので別の便へも変更不可

払い戻しか変更か?即座に決めなくてはならないという...
ここで決めないとまた電話はかからず同じことを繰り返すことになると
思うと最悪なので

結局4日後のフライト便で帰国することに

いろいろ調べてみると
日本の航空会社は 影響が少ないからか
翌日に振り替え便を出しているようであったが

中国系は振り替えは便の増発してない模様

特に羽田ー虹橋間は便数も少ないので座席も取れない

初めての体験だったが
最悪の状況になった

でも更に電話がつながらなければ...
お盆の帰省で込み合っている時
次に予約が取れるのはいつになったのか????

考えるだけで恐ろしい...

なかなか経験することはないけど
中国系の航空会社は振り替え便の増発などはしないのだろうか??

どうなんだろう










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