2014年03月27日
上海聯通(CHINA UNICOMチャイナユニコム)の日本語応対サービス/中国携帯電話事情
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いままであることは知っていたのだが使ったことがなかった
上海聯通(CHINA UNICOMチャイナユニコム)の日本語応対サービス
上海聯通(CHINA UNICOMチャイナユニコム)のサービスインフォメーションの
10010に電話をかけると 中国語、英語のほかに日本語サービスがある
今までは中国語で対応していたが
今回は内容が難しく...
なかなか中国語ではつたわらなかったので
一応日本語のサービスでも 伝えておこうと
10010に日本語応対サービスにつなげたのだが...
んんんん
どうだろう...
何回かかけたが
さすがに人数が少ないので時間に決まりがあり
中国語の応対サービスと違い対応時間が決まっているみたい
今回の不具合は複雑で正直どうしようか迷っていた
その内容は
携帯電話の通話料のチャージの方法
最近は
いつも 上海聯通(CHINA UNICOMチャイナユニコム)のホームページから
銀行のネットバンキングを通して
携帯電話の通話料をチャージしているのだが...
こうすると 少しだが割引がある
今回もいつものように携帯電話の通話料をチャージして
銀行のネットバンキングで支払いをした。
しかし...
いつまでたっても残りの通話料金の残高に変わりがない
確かに支払ったのになぜ？？？
銀行のネットバンキングの支払いは完了しており
銀行の残高は減っているのだが...
んんんん
てことで
上海聯通(CHINA UNICOMチャイナユニコム)の10010に問い合わせ
ただ聞いても チャージされていませんで終了...
仕方なく 支払い時に表示された 取引NOを告げ
再度調査してくれて連絡をくれるとのことで 一時終了
しかしこのとき いろいろとやっていたら
ふと自分の間違いに気がついた
いつもなら
ページの用银行卡充值で携帯電話の通話料をチャージするのだが
今回は急いでて
なぜか 购买充值卡で充值卡を購入してしまった模様
んんん
ホームページを見ても購入したはずの充值卡のパスワードがわからない...
仕方ないこのまま100元あきらめるか？とも思ったが
一応
そして前述した上海聯通(CHINA UNICOMチャイナユニコム)の日本語応対サービスへ
電話したのだが...
ダメもとで電話したが...
さすがに応対した人も複雑すぎて...
いろいろな人に聞いているようだったが...
最終的には5分くらいいてわかりません
との答え...
さすがに日本語でも無理
まあ 複雑なので仕方ないとは思うが
結論的には
簡単な問題は問題ないが複雑な問題だと
上海聯通(CHINA UNICOMチャイナユニコム)の日本語応対サービスも
つかえない
特に上海聯通(CHINA UNICOMチャイナユニコム)サービス電話は
もともとサービスがよくないから...仕方ない
結局 電話では無理と判断して
上海聯通(CHINA UNICOMチャイナユニコム)の営業窓口に出向いて
ホームページを見ながら説明
やっと解決...
しかし ネットは便利は便利だが
トラブルが発生した場合は 解決はそう簡単ではない
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5. いつのまにか中国聯通(チャイナユニコム)のデータ通信速度が21.6MbpsのHSPA+に/中国の3Gネットデータ通信速度事情 2014年03月27日 23:28
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2. 上海聯通(チャイナユニコム)WCDMA 3G 186番号の格安SIMカードを購入/中国のデーターモバイル通信事情 2014年03月27日 23:28
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